Вопросы и ответы
- Какие способы оплаты у вас есть?
В нашем интернет-магазине доступны четыре вида оплаты: наличными, на банковскую карту, по счету и Webmoney.
- Наличными при получении: оплачивая наложенный платеж Новой почты, курьеру в руки или при самостоятельном вывозе товара.
- Банковская карта, предоплата: перевод на карту ПриватБанка. Без комиссии при оплате через Приват24 или LiqPay
- Счет на оплату: безналичная форма расчета оплаты для физических и юридических лиц. C НДС или без НДС, как вам удобно.
- Webmoney: безналичная форма оплаты титульным знаком wmu на кошелек интернет-магазина.
- Если ли у вас возможность оплаты с НДС?
Мы являемся плательщиками НДС, поэтому оплата в данной форме возможна. Сума заказа товаров с НДС должна быть не менее 1000грн.
- Есть ли у вас скидки?
Все скидки в нашем интернет-магазине размещены в разделе «все скидки». Также, при заказе на сумму от 2000 грн. мы предоставляем дополнительную скидку, либо при регулярных заказах.
- Доставка. Как? Куда и на каких условиях?
Доставка осуществляется Новой Почтой в любой город Украины, где есть возможность получения в их отделениях. Также, вы можете получить свой товар курьером по Киеву.
- На каких условиях осуществляется бесплатная доставка?
Бесплатная доставка возможна при заказе товаров на сумму от 500 грн.
- Могу ли я забрать свой товар самостоятельно?
Конечно! Вы можете самостоятельно приехать в наш офис, адрес которого вы можете увидеть в разделе «Контакты»
Сервис и гарантия
- На какие товары у вас есть гарантия?
В нашем интернет-магазине гарантийный срок указывается в описании товара или на упаковке.
- Какое время доставки моего заказа?
В зависимости от выбора доставки. Новой почтой – на следующий день, курьером в день заказа.
- Мой товар не работает. Могу ли я обменять его и на каких условиях?
Конечно! Позвоните нашему оператору и согласуйте возврат.
- Товар пришел поврежденный, могу ли я его поменять?
При получении товара, к примеру, на Новой Почте вам необходимо, при сотрудниках, проверить товар. Если он оказался поврежденным вы должны зафиксировать на фото повреждения и оформить в новой почте документально повреждения. В этом случае товар отправляется нам а вы получаете новый.
- Мне товар не нравится. Могу ли я его вернуть?
Если товар, коробка товара и чек сохранены вы можете поменять его или вернуть в течение 14 дней.
- Могу ли я отменить заказ?
Можете. Вам необходимо проинформировать нас в телефонном режиме, электронной почтой или во время заказа на нашем сайте.
Особенности работы и преимущества
- Какой у вас график работы?
Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, а также в субботу с 10:00 до 17:00.
- Какие преимущества регистрации на вашем сайте?
Зарегистрировавшись на нашем веб-сайте вы получаете возможность информирования о наших скидках, акциях и новых поступлениях товаров. Вся данная вами информация конфиденциальна.
- Почему ваши цены ниже?
Мы работаем напрямую с импортерами продукции. Это позволяет нам устанавливать цены существенно ниже.
